Infolinka

INFOLINKA E-SHOPU
Po – Pá 08.00 - 11.00 , 12.30 - 15.30 hod. (mimo svátků)

Dotazy k výrobkům (neplatí pro obchodní partnery - segment B2B)
Tel: +420 210 083 241, 267
Mail: info@vetroshop.cz

Poznámka: Zde se můžete informovat na výrobky, jejich popis a parametry, termíny dodání zboží u produktů, které nejsou skladem, případně Vám doporučíme výrobky alternativní nebo výrobky, které Vám vhodně doplní Váš výběr.

Dotazy k termínu dodání (neplatí pro obchodní partnery - segment B2B)
Tel: +420 739 547 029
Mail: info@vetroshop.cz

Na tomto kontaktu se můžete informovat na termín dodání již objednaných produktů. Budeme se vždy snažit Vás okamžitě po potvrzení Vaší objednávky informovat o termínu dodání zboží, případně o náhradním způsobu řešení objednávky. Pokud si přesto budete chtít termín dodání znovu prověřit, nebo jej změnit, můžete nás kontaktovat právě na tomto telefonním čísle a e-mailu.

Pro dotazy k výrobkům a objednávkám obchodních partnerů (segment B2B), prosím kontaktujte "přiděleného" obchodního zástupce.

Reklamace
Tel: +420 739 547 029
Mail: reklamace@vetroshop.cz

Doufáme, že tuto linku, zejména v případě reklamace, budete potřebovat co nejméně. Pokud přesto budete potřebovat pomoc s problémem při dodávce zboží, jeho kvalitou nebo budete chtít výrobek vrátit, můžete se obrátit telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu na výše uvedené kontakty.

Upozornění:

E-mail: reklamace@vetroshop používejte výhradně k reklamacím zboží zakoupeného výhradně prostřednictvím internetového obchodu www.vetroshop.cz.

Pro reklamace zboží zakoupeného v běžné obchodní síti našich obchodních partnerů (kamenné prodejny, hypermarkety, apod) použijte kontaktní e-mail:

Ke stažení:

Reklamační protokol